Một khía cạnh lớn của dịch vụ khách hàng là thực sự dừng lại và lắng nghe những gì khách hàng nói với bạn. Không phải lúc nào bạn cũng phải phàn nàn khi thực sự chú ý đến nó. Hầu hết thời gian, khách hàng của bạn đang nói với bạn bằng những phản
Dịch vụ khách hàng không chỉ dùng để trả lời các câu hỏi và chuyển các khiếu nại đến các bộ phận khác. Trong thời đại hiện nay, dịch vụ khách hàng là một lĩnh vực kinh doanh riêng. Chỉ phản ứng lại những gì khách hàng phải nói hoặc làm là không đủ. Người
Có nhiều điều bạn cần chú ý khi bắt đầu kinh doanh quán cà phê, từ địa điểm, nguồn vốn, cách trang trí, dịch vụ khách hàng… Tại sao dịch vụ khách hàng lại quan trọng khi mở quán cà phê? Bất kể bạn điều hành loại hình kinh doanh nào bạn đều phải chú
Mất đa dạng sinh học Ngày nay, sự tuyệt chủng của một số loài hoặc mất đa dạng sinh học là một vấn đề gây tranh cãi nhiều giữa các nhà môi trường ở cấp quốc tế. Nhiều loài đang biến mất nhanh chóng. Sự mất đa dạng sinh học này chủ yếu là do
Ngoài vấn đề về sự suy giảm tầng ôzôn, hiệu ứng nhà kính và sự ấm lên toàn cầu thì sau đây là những vấn đề môi trường thực sự cần quan tâm. Sa mạc hóa Không có vấn đề môi trường nào trên thế giới ảnh hưởng đến con người, đặc biệt là người
Sự gia tăng sự suy giảm tầng ozone sẽ mời các tia cực tím gây chết người từ mặt trời sẽ làm tăng ung thư (đặc biệt là ung thư da), tổn thương mắt (tăng đục thủy tinh thể của mắt), làm tổn thương thực vật và động vật và sinh vật biển. Nó cũng
Ozone là một dạng oxy, nằm cách xa bề mặt Trái đất ở độ cao khoảng 20 đến 30 km trong khí quyển. Lớp này hoạt động như một lá chắn để bảo vệ trái đất chống lại bức xạ cực tím đến từ mặt trời. Gần bề mặt trái đất, ozone là một chất
3. Dịch vụ buffet Trong một dịch vụ buffet, khách có thể chọn thức ăn từ một lựa chọn rộng hơn có sẵn trên các dòng buffet. Có 4 loại dịch vụ buffet phổ biến: Tiệc buffet đơn giản – Khách nhận thức ăn từ một quầy tự chọn và nhân viên phục vụ di
Hiểu 5 loại dịch vụ khác nhau này, những ưu và nhược điểm riêng của từng loại hình giúp bạn quyết định nên sử dụng loại nào cho nhà hàng của bạn. 1. Dịch vụ bồi bàn Đây là một trong những loại hình dịch vụ phổ biến nhất tại các nhà hàng ăn uống.
Đánh bạc tại các casino có nhiều niềm vui, nhưng cũng nhận được những thứ miễn phí. Kiếm các vật phẩm miễn phí và dịch vụ miễn phí (comps) tại casino với trò chơi slot hoặc trò chơi trên bàn là một lợi ích được cung cấp bởi hầu hết các casino ở Hoa Kỳ.